R:
Clique
Aqui e Veja os Catálogos
2)
O que é a Central de Vendas On Line ?
R:
E o lugar onde nossos consultores estão prestando
atendimento e consultoria ON LINE
ao vivo via telefone, internet, skype, chat ao vivo e
por vídeo conferência. Atendendo diariamente
clientes de todo o Brasil e também de países
de língua espanhola, através de nossa Central
de Atendimento On Line é possível você
conhecer e tirar todas as suas dúvidas sobre a
Italianinha.
Ligue para nossos consultores e encontre uma condição
que se adeque em sua disponibilidade de investimento e
compre a sua máquina hoje !
Os
contatos são:
Tele
Vendas Direto de Fábrica:
(48) 3338-4664 / 3269-9519
Celular: (48) 9923-5671
Atendimento On Line Via
Skype:
italianinhaonline
Chat Ao Vivo via MSN:
italianinhaonline@hotmail.com
Informações
via mail:
italianinhaonline@terra.com.br
3)
Eu quero comprar. como é efetivada a compra ?
R:
Após você negociar uma condição
( à vista ou parcelado ) com nossos consultores,
é
preciso fazer uma aprovação de cadastro
que é bem rápida e não exige comprovação
de renda.
Na condição parcelada, os pagamentos são
feitos com cheques pré-datados.
Aprovando seu cadastro, nossos consultores enviam para
você uma proposta que você deve revisar e
devolver assinado para o Depto. Financeiro de nossa indústria
para dar início à produção
de sua máquina. Juntamente com seu contrato deve
ser enviado também o comprovante de depósito
referente a entrada de sua máquina.
Os cheques referentes ao parcelamento devem ser enviados
nominais e cruzados também direto para o Depto.
Financeiro via SEDEX.
4)
Como é feito o transporte e entrega da Italianinha
?
R:
As entregas são realizadas em todo o território
nacional via transportadora e o frete deve ser pago pelo
comprador.
5)
Como é feita a instalação ?
R:
Assim que sua máquina for entregue pela transportadora,
você pode ligar para nosso Depto. Técnico
para agendar a visita de nosso técnico que fará
ainstalção e fazer o treinamento para você
aprender a operar a máquina, preparar o sorvete,
servir e fazer a higienização da máquina.
6)
Como funciona a Garantia ?
R:
Todas as máquinas Italianinha tem 12 meses de garantia
em peças e mão de obra, porém algumas
regiões do país possuem garantia apenas
em peças.
7)
Como fica a Assistência Técnica depois que
acaba o prazo de garantia ?
R:
Após o término do prazo de garantia, você
sempre poderá contar com a Assistência Técnica
Especializada Italianinha. Nossa empresa tem um preço
muito competitivo no que se refere à assistência
técnica pois queremos que nossos clientes estejam
sempre muito satisfeitos pois assim estarão comprando
sua segunda, terceira máquina e assim por diante.
8)
A Italianinha possui Bomba ?
R:
Não, a Italianinha usa outra tecnologia chamada
DOSADOR. Ambos os sistemas tem suas vantagens e desvantagens.
A Bomba é um equipamento que tem como função
incorporar ar ao sorvete, assim como o Dosador, porém
este incorpora uma quantidade um pouco menor.
Se por um lado o Dosador injeta menos ar, por outro é
um componente que você mesmo pode aprender a operar
sem precisar de técnico. Outra vantagem do Dosador
é que o mesmo não queima ao contrário
da Bomba que se queimar por um descuido você vai
precisar ter no bolso em torno de R$ 7.000,00 para substituir
do contrário sua máquina não funciona
enquanto não for feita a substituição.
9)
Qual o prazo de entrega depois que faço o pedido
?
R:
Após a validação de seu pedido sua
máquina vai para a produção. Nos
meses entre março e agosto, a entrega é
muito rápida podendo variar entre pronta entrega
à 10 dias úteis. Apartir da segunda quinzena
de agosto, com o aumento nos pedidos originados de todo
o Brasil o prazo de entrega começa a aumentar.
Garanta sua máquina fazendo seu pedido antecipadamente
e não deixando para a última hora.
10)
Qual a produção da Italianinha ?
R:
A Italianinha fabrica cinco modelos de máquinas.
A ITALIANINHA MONOFÁSICA que produz 150 sorvetes/hora,
a ITALIANINHA 2010 / 2011 que produz 250 sorvetes/hora,
a ITALIANINHA SUPER que produz 400 sorvetes/hora, a ITALIANINHA
FROZEN YOGURT (FY) e a ITALIANINHA MILK SHAKE.
11)
O que é Calda ?
R:
É uma mistura de premix (pó) concentrado
Italianinha, leite integral e açúcar que
é batido em um liquitificador industrial usada
para abastecer a máquina de sorvete. Já
existe a calda pronta em embalagem Tetrapak que já
vem pronta e é mais prática. Por outro lado
o premix em pó concentrado deixa um lucro maior
e ainda é preferência entre os proprietários
de máquinas de sorvete pois deixa um lucro maior.
12)
Qual a vantagem de ter 2 cubas com 20 litros para cada
sabor ?
R:
É como quando você compra um carro e pergunta:
Quantos litros de combustível cabe no tanque. Assim
você pode saber quantos km você vai poder
andar antes de parar para reabastecer,
na máquina de sorvete é a mesma coisa. É
exatamente o tamanho das cubas que determinam a autonomia
da máquina. Com cada litro de calda você
deve servir no mínimo 11 sorvetes, isso significa
que depois de abastecer a Italianinha com 40 litros de
calda, você somente vai parar para reabastecer 440
sortvetes depois. Parece simples, mas a questão
de ter cubas com 20 lts por sabor é questão
de tecnologia e isto tem que fazer parte do projeto da
máquina desde a primeira peça. Se fosse
simples, todas teriam esta autonomia mas o que se observa
são máquinas com cubas de 5, 7 ou 12 litros.
Ter uma máquina com uma boa autonomia, significa
que você ou seus fucionários não precisarão
parar no meio da tarde, que geralmente é o horário
do rush, para higienizar a máquina, preparar novamente
a calda para reabastecer. Mesmo a higienização
sendo rápida ( cerca de 15 minutos ) é muito
tempo para o cliente não espera.
13)
Posso reabastecer a máquina sem fazer a higienização
da mesma ?
R:
Não é aconselhavél pois a base do
sorvete expresso é o leite e por este tratar-se
de um produto lacteo, as bactérias proliferam-se
muito rápido. Por isso, é sempre aconselável
higienizar a máquina antes de reabastecer.
14)
Como faço a higienização da máquina
?
R:
A Italianinha possui um sistema exclusivo de AUTO LIMPEZA.
O nosso técnico, no momento da instalação
vai ensinar você a fazer a limpeza da sua máquina.
15)
Caso sobre calda, posso guardar para utilizar no próximo
dia ?
R:
Sim, pois a Italianinha possui um Sistema de Conservação
Noturna, ao acionar este sistema, as cubas são
refrigeradas conservando a calda que sobrou até
o próximo dia.
16)
Há quantos anos a Italianinha está no mercado
?
R:
Quando a Italianinha começou, 17 anos atrás,
as marcas importadas mandavam e desmandavam no mercado
pois existia um lobby muito forte por parte das multinacionais
em fazer o brasieleiro acreditar que tudo que era fabricado
no Brasil era inferior aos fabricados nos Esatdus Unidos,
na Itália ou em outros países. Mas isso
foi no passado, hoje as coisas mudaram e só a Italianinha
vende mais que as duas principais marcas importadas juntas.
Nos últimos anos as marcas importadas não
conseguiram manter-se competitivas frente a indústria
nacional além do fato dos clientes não aceitarem
mais ficar dependentes de peças fabricadas no exterior.
Todas as peças e componentes da Italiainha são
de fabricação 100% nacionais o que garante
maior economia e rapidez no momento da reposição
de qualquer componentes. 17 anos depois da sua fundação,
as máquinas Italianinha estão espalhadas
de Norte a Sul do país, prova disso é a
facilidade que você pode encontrar as máquinas
de sorvete marca Italianinha nas principais capitais e
mesmo em cidades do interior. Além de atender o
mercado nacional, nossa empresa envia máquinas
para o exterior, como é o caso de Angola, Portugal
e México para onde também enviamos nossas
máquinas.
17)
Como funciona o financiamento ?
R:
Você pode fazer o financiamento direto com a Italianinha
usando cheques pré-datados ou optar pelos financiamentos
das instituições bancárias, através
do LEASING, PROGER (Programa de Geração
de Emprego e Renda) e do CDC.
18)
Qual o custo de cada sorvete ?
R:
Cada sorvete expresso/soft tipo casquinha ( 80 a 90 g
) fica em torno de R$ 0,50 cada e pode ser vendido entre
R$ 1,00 e R$ 1,50 dependendo do ponto de vendas onde está
localizada sua máquina. O lucro é muito
atrativo e aumenta ainda mais quando você vende
outros produtos que tem maior valor agregado como é
o caso do sorvete tipo casquinha com cobertura de chocolate,
cascão, sundae, milk shake, mix fantasy, entre
outros.
19)
A Italianinha vende máquinas de sorvete usadas
?
R:
A Italianinha vende máquinas NOVAS, porém,
eventualmente temos máquinas usadas e semi-novas
sempre revisadas e com garantia. Não vendemos máquinas
de outras marcas.
20)
Quais os cuidados que devo tomar antes de comprar uma
Máquina de Sorvete Italianinha usada de terceiros
?
R:
As
máquinas Italiainha são fabricadas para
durar muitos anos, porém, tome sempre muito cuidado
antes de comprar uma máquina Italiaininha USADA
DE TERCEIROS. Preste muita atenção nas orientações
abaixo.
A) Exija do vendedor uma cópia
da nota fiscal e o nº de série gravado em
uma placa metálica na parte traseira da máquina.
B)
Com o n° de série você poderá
verificar a procedência da máquina.
C)
Com o n° da Nota fiscal e com o n° de série,
você podera verificar também se a máquina
que você está comprando FOI DEVIDAMENTE QUITADA
junto a nosso departamento financeiro.
D)
Máquinas que não tenham sido devidamente
QUITADAS , NÃO RECEBERÃO assistência
técnica nem peças para reposição.
Caso isto acontecer e você por ventura já
tenha comprado a máquina USADA de terceiros, terá
que procurar a pessoa que vendeu para que regularize os
pagamentos junto a nosso departamento financeiro.
Tome cuidado também com promessas sobre GARANTIA
que na maior parte dos casos não exclarecem para
os clientes a realidade como ela é. Apenas para
os clientes entenderem, o preço da ITALIANINHA,
VAI SEMPRE VARIAR DE REGIÃO PARA REGIÃO
e atualmente atuamos com 3 preços que levam em
consideração a distância que nossos
técnicos devem deslocar-se para poder prestar a
assistência da mesma.
